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建行枣庄峄城支行组织员工学习服务工作

来源: 作者: 2019-04-08 19:15:10

建行枣庄峄城支行组织员工学习服务工作

中国山东讯近日,建行枣庄峄城支行结合本行实际,组织员工系统学习了上级行服务工作简报,重点学习内部支持保障典型案例揭露:一是开通短信转账汇款功;二是单位结算卡在ATM机取款未吐钞但已扣款,如何正确受理;3是客户身份证信息联核查时出现不一致,如何办理开户业务;四是我行应如何为客户查询缴纳的交警罚款是不是到账。通过学习,使员工对部份业务知识能够熟练掌握,并运用到工作中去,及时为客户排忧解难,进一步提升建设银行的服务素质和服务水平。(枣启轩)

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